Редакция №1 от «18» февраля 2026 г.
1. Термины и стороны Соглашения
1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:
«Сервис» — интернет‑сервис https://maketome.ru, представляющий собой информационную площадку для размещения и поиска заявок на выполнение работ, оказание услуг и поставку материалов / оборудования, в сфере строительства и ремонта объектов капитального строительства, а также связанных с этой сферой работ/услуг.
«Сайт» — веб‑сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://maketome.ru, а также все его поддомены.
«Администратор Сервиса» (или «Администратор») — правообладатель Сервиса и владелец Сайта:
Электронная почта: noreply@maketome.ru
«Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель (или его представитель), юридическое лицо (или его представитель), которое посетило Сайт и/или прошло регистрацию в Сервисе.
«Заказчик» — Пользователь, размещающий в Сервисе заявки на выполнение работ, оказание услуг и/или поставку материалов для строительства / ремонта объектов капитального строительства.
«Исполнитель» — Пользователь, не относящейся к категории физическое лицо, предлагающий выполнение работ и/или оказание услуг по заявкам Заказчиков.
«Поставщик» — Пользователь, не относящейся к категории физическое лицо и самозанятый, предлагающий поставку материалов, оборудования и изделий по заявкам Заказчиков.
«Личный кабинет» — совокупность защищённых страниц Сайта, доступ к которым Пользователь получает после регистрации и авторизации, и через которые он управляет своим Профилем и размещает информацию.
«Профиль» — учётная запись Пользователя в Сервисе, содержащая данные, указанные Пользователем при регистрации и в процессе использования Сервиса.
«Заявка» — размещённое Заказчиком в Сервисе предложение на выполнение работ, оказание услуг и/или поставку материалов с указанием параметров объекта, сроков, стоимости и иных условий.
«Соглашение» — настоящий документ со всеми обязательными приложениями и изменениями.
«Чат по заявке» – чат в Профиле с Исполнителем и/или Поставщиком на отклик (предложение) Исполнителя и/или Поставщика по конкретной Заявке.
«Личный чат» – чат между Заказчиком, Исполнителем и/или Поставщиком, которых Заказчик, Исполнитель или Поставщик добавил в Избранное в своем Профиле.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Фактическое использование Сервиса, в том числе просмотр страниц Сайта, регистрация, размещение заявок или откликов, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
2. Предмет Соглашения
2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса по модели простой (неисключительной) лицензии для поиска и размещения заявок, обмена сообщениями и иной предусмотренной функциональности.
2.2. Сервис является информационной площадкой (агрегатором). Администратор:
— не участвует в переговорах между Заказчиками, Исполнителями и Поставщиками;
— не является стороной совершаемых/заключаемых между Пользователями сделок / договоров;
— не контролирует качество, сроки, объём и фактическое исполнение обязательств по таким сделкам / договорам;
— не несет ответственности за качество, сроки, объём и фактическое исполнение обязательств по сделкам/договорам, совершаемым/заключенным между Пользователями.
2.3. Все сделки / договоры между Пользователями совершаются / заключаются ими самостоятельно по их выбору и на их собственный риск. Пользователи самостоятельно согласовывают условия взаимодействия, ответственность и порядок расчётов.
3. Регистрация и авторизация
3.1. Для получения доступа к полному функционалу Сервиса Пользователь проходит регистрацию, заполняя регистрационную форму и/или иные формы на Сайте.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию. Администратор вправе запросить подтверждающие документы.
3.3. Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием аутентификационных данных (логин, пароль, одноразовые коды и др.), выбранных и/или полученных Пользователем.
3.4. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность своих аутентификационных данных, не передавать их третьим лицам и несёт риск всех действий, совершённых через его Личный кабинет.
3.5. В случае потери или подозрения на несанкционированный доступ к Личному кабинету Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора по указанным в настоящем Соглашении контактам.
4. Статусы Пользователей и использование Сервиса
4.1. Пользователь вправе одновременно выступать в ролях Заказчика, Исполнителя и/или Поставщика, если это допускается функционалом Сервиса.
4.2. Заказчик, используя Сервис, может:
— размещать Заявки с описанием объекта, категорий работ, услуг, материалов / оборудования, сроков и бюджета, установленных Заказчиком;
— выбирать регионы РФ, в которых будет отображаться Заявка;
— получать отклики от Исполнителей и Поставщиков;
— просматривать Профили Исполнителей и Поставщиков и вести с ними переписку через инструменты Сервиса.
4.3. Исполнитель и Поставщик, используя Сервис, могут:
— заполнять Профиль с указанием специализации, опыта, региона работы, контактных данных и иной информации;
— настраивать список выполняемых работ, оказываемых услуг или поставляемых материалов / оборудования;
— получать уведомления о новых Заявках на адрес электронной почты, указанной при регистрации в Сервисе, подходящих по выбранным параметрам;
— направлять Заказчикам коммерческие предложения по Заявкам и вести переписку, используя инструменты Сервиса.
4.4. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять функционал Сервиса, интерфейс, порядок работы разделов, а также прекращать предоставление отдельных функций без предварительного уведомления Пользователей.
5. Требования к информации и контенту
5.1. Пользователь гарантирует, что любая размещаемая им информация:
— является достоверной и актуальной;
— не нарушает права и законные интересы третьих лиц;
— соответствует законодательству РФ и тематике Сервиса.
5.2. Пользователю запрещается размещать:
— нецензурные выражения, оскорбления, угрозы, материалы эротического и порнографического характера;
— экстремистские материалы, призывы к насилию, разжиганию ненависти, дискриминации;
— политическую агитацию, призывы к участию в митингах, выборах и иных политических акциях;
— рекламные материалы, не относящиеся к тематике строительства, ремонта, поставки материалов / оборудования и сопутствующих услуг;
— заведомо ложную, вводящую в заблуждение или недобросовестную информацию.
5.3. Администратор вправе в любой момент по своему усмотрению модерировать, скрывать, изменять или удалять размещённые Пользователем материалы, а также ограничивать доступ к ним в случае нарушения Соглашения или требований законодательства РФ.
6. Запрещённые действия
6.1. Пользователю запрещено:
— использовать Сервис любым способом, который может привести к нарушению его нормальной работы;
— пытаться получить несанкционированный доступ к Личным кабинетам других Пользователей, базам данных, программному коду или технической инфраструктуре Сервиса;
— использовать автоматизированные скрипты, роботов, парсеры и иные средства для массового сбора информации;
— копировать, распространять, изменять, декомпилировать, дизассемблировать программный код Сервиса;
— использовать Сервис для рассылки спама, навязчивой рекламы, мошеннических схем;
— осуществлять любые действия, направленные на обход технических ограничений Сервиса.
6.2. В случае нарушения настоящего Соглашения Администратор вправе:
— временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису;
— удалить Профиль и все размещённые им материалы;
— отказать в повторной регистрации.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, логотипы, элементы интерфейса, базы данных принадлежат Администратору либо иным правообладателям на основании лицензий.
7.2. Пользователь получает ограниченное право использования Сервиса исключительно в целях, предусмотренных Соглашением. Никакие права на результаты интеллектуальной деятельности не переходят к Пользователю, за исключением права использования в пределах функционала.
7.3. Любое воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка элементов Сервиса без письменного согласия Администратора запрещены.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Администратором в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: https://maketome.ru/page/privacy-policy
8.2. При регистрации и использовании Сервиса Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
8.3. Администратор обрабатывает персональные данные в объёме и целях, необходимых для работы Сервиса, взаимодействия с Пользователями, исполнения заключённых соглашений и требований законодательства РФ.
9. Ответственность Сторон
9.1. Пользователь несёт полную ответственность за:
— достоверность и полноту указанных им данных;
— соблюдение прав третьих лиц при размещении информации и материалов;
— все действия, совершённые в его Личном кабинете.
9.2. Администратор не несёт ответственности:
— за любые сделки и договорённости между Пользователями, в том числе за их заключение, исполнение, изменение и расторжение;
— за качество, объём, сроки и результаты работ, услуг или поставок, выполненных Пользователями;
— за возможный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
— за сбои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоем сетей связи, оборудования, программного обеспечения или обстоятельствами непреодолимой силы.
9.3. В случае предъявления к Администратору претензий, требований или исков, связанных с нарушением Пользователем прав третьих лиц либо законодательства РФ, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие требования и возместить Администратору все понесённые убытки.
10. Разрешение споров и применимое право
10.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
10.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администратора Сервиса – Арбитражный суд Самарской области
11. Изменение условий Соглашения
11.1. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.
11.2. Продолжая использовать Сервис после вступления изменений в силу, Пользователь подтверждает своё согласие с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и удалить свой Профиль.
12. Реквизиты Администратора
Электронная почта для обращений пользователей: noreply@maketome.ru
Настоящая редакция Соглашения действует до её отмены или принятия новой редакции Администратором Сервиса.